17 de outubro de 2012

Mulher recebe conta de telefone de 12 quatrilhões(!) de euros

Uma moradora da região de Bordeaux, na França, quase caiu para trás ao abrir sua conta de telefone e se deparar com o valor descrito no documento: cerca de 12 quatrilhões de euros (equivalente a R$ 31 quatrilhões). Isso mesmo, você leu corretamente. São 15 zeros em apenas uma conta de telefone.

Como era de se esperar, Solenne San Jose entrou em contato com a companhia de telefonia, a Bouygues Telecom, para reclamar sobre o equívoco em sua conta. Afinal, ela equivalia a 6 mil vezes o montante do PIB anual anual de toda a França.  A ex-assistente de ensino disse que "quase teve um ataque cardíaco. Havia tantos zeros, não podia nem mesmo imaginar o quanto era".

Mulher Conta Celular

Porém, conforme informações da BBC News, a empresa de telefonia não admitiu o erro tão rápido quanto se esperava. Inicialmente eles disseram que não havia nada que pudessem fazer para alterar a conta gerada pelo computador.

Mas a parte realmente bizarra aconteceu quando a companhia ameaçou descontar o dinheiro diretamente da conta bancária da moça. Sim, até porque é comum as pessoas terem essa quantia guardada no banco, não? Mas depois de uma série de telefonemas frenéticos, a empresa concordou em deixar Solenne parcelar a dívida em "suaves prestações".

Por fim, a empresa admitiu o erro e fez a cobrança devida pelos serviços: 117 euros (cerca de R$ 300). Ela também pediu desculpas pela gafe, que diz ter acontecido devido a um erro de impressão e de um mal-entendido posterior entre o cliente e o pessoal do seu call center.

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