11 de fevereiro de 2020

Cresce o númeo de queixas contra operadoras de internet fixa



A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou ontem, os dados dos principais serviços de telecomunicações do País. Entre eles, o número de reclamações contra as prestadoras que oferecem serviços de internet fixa e móvel, celular pré-pago e pós pago, telefonia fixa e TV por assinatura.
Os dados apresentados englobam os últimos cinco anos e consideram as principais operadoras do País. Somente em 2019, a Anatel recebeu quase 3 milhões de reclamações, um aumento de 1,28% em relação a 2018. Dos serviços analisados, o de internet fixa atingiu um salto significativo.
Foram 80 mil reclamações a mais que 2018, um total de 580, 7 mil demandas. Caso continue assim, o serviço de banda larga fixa pode chegar a ser o segundo mais reclamado, perdendo apenas para o de celular pós-pago.

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